Meine Mitarbeiten dürfen live verfolgt werden* - Interview mit Andrè Plagemann

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In dieser Episode spricht André mit André Plagemann. Er ist SHK-Meister und Inhaber von Team Plagemann. Außerdem ist er 3-facher Familienvater und digitalisiert sein Team.

Inhalt aus dieser Episode

  • Positionierung und Gedanken über die eigene Zukunft

  • GPS-Tracking als Testphase mit einem Teil der Mitarbeiter
  • DSGVO konform Glympse - Standortteilen per URL und via Email datenschutzkonform
  • weniger telefonischer Support mit Standortübermittlung
  • kein Telefonpingpong nur um zu klären, wann man da ist
  • keine Kontrolle durch den Chef, sondern als Kundenservice Plus gedacht - Kunde hat alleinig den Trackinglink
  • Arbeitsberichte und Tagesberichte digital erstellen als nächste Etappe der Digitalisierung
  • Mitarbeiter haben Zugriff auf das CRM und die Projekte
  • Dankbarkeit, Zufriedenheit und Teamfähigkeit als Schlüssel für Wertschätzung im Unternehmen
  • Arbeiten mit Auftragsportalen
  • gucken ob das Klientel passend zur Kundengruppe ist
  • Empfehlungen von Kunden durch Service und Leistung
  • wenn Amazon Handwerkerleistung anbietet, dann als Ergänzung und nur wenn das Preis-Leistungsverhältnis passt
  • als Dienstleister sich der Realität stellen
  • Bewertungen online via Google und anderen Portalen für die eigene Leistung
  • Kunden recherchieren auch nach anderen Kundenbewertungen 
  • Fördermöglichkeiten durch Digitalisierungsgutscheine durch Fördermittelstellen in Deutschland und der EU
Denke nie es geht nicht, denke immer wie geht es! - André Plagemann

Fragen, Kritik, Anfragen, Hilfegesuche oder Anregungen gerne über jeden dir bekannten Kanal: Chatbot, Email: team@paperless.gmbh oder per WhatsApp Business oder wenn es wichtig und dringend ist per Telefon.

Tools, Links, Dokumente, Personen und weiteres worüber wir gesprochen haben

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